Política de privacidad

Última actualización: Julio de 2025

En Emma & Co, cuidamos los datos de nuestras clientas con el mismo amor con el que elegimos cada tela y diseñamos cada detalle. Esta Política de Privacidad es como una mantita de seguridad: te explica cómo protegemos, usamos y respetamos tu información personal cada vez que visitas nuestra tienda, haces una compra o simplemente nos acompañas en este viaje tan especial.

🙌🏼 ¿Quién cuida de tu información?

Emma & Co es la marca que está detrás de esta tienda online. Usamos la tecnología de Shopify para brindarte una experiencia linda, segura y personalizada. Esto significa que tanto Emma & Co como Shopify se encargan de cuidar tus datos, siempre con responsabilidad y cariño.

👋🏼 ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos solo lo necesario para que tu experiencia sea mágica. Esto puede incluir:

Tu nombre y datos de contacto (para saludarte y hacerte llegar tus pedidos).
Información de envío y pago (para asegurarnos de que todo llegue a ti con amor).
Detalles de tus compras y preferencias (para seguir sorprendiéndote).
Datos de tu dispositivo (como tu dirección IP, para que todo funcione bien).

Nada de esto se usa sin propósito. Cada dato que compartes con nosotros es tratado con respeto, como si fuera un pequeño tesoro.

👌🏼 ¿Cómo usamos esta información?

Para preparar y enviar tus pedidos con cuidado.
Para personalizar tu experiencia y mostrarte cositas que de verdad te gusten.
Para comunicarnos contigo (siempre con suavidad) y contarte sobre novedades lindas.
Para mantener tu cuenta segura y prevenir cualquier travesura digital.
Para cumplir con la ley y proteger nuestros derechos.

✌🏼¿Con quién compartimos tu información?

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para que todo funcione bien. Esto incluye:

Shopify (nuestra tecnología amiga).
Proveedores de servicios como empresas de envío o plataformas de pago.
Socios publicitarios que nos ayudan a mostrarte lo mejor de Emma & Co, solo si tú lo permites.
En caso de ley o si fuera necesario para proteger tu seguridad o la de la comunidad Emma.

No vendemos tus datos. Nunca. Tus datos son tuyos, y los cuidamos como tal.

🐰 Sobre menores

Sabemos que nuestros productos son para los más chiquitos, pero este sitio web está pensado para mamás, papás y adultos responsables. No recopilamos a propósito información de menores. Si crees que tu peque nos compartió datos por error, escríbenos y los eliminaremos con gusto.

🔒 Seguridad y conservación

Guardamos tu información durante el tiempo que sea necesario para brindarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Hacemos todo lo posible para protegerla, aunque ningún sistema es infalible. Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.

👉🏼 Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes:

Acceder a tu información.
Corregirla si hay errores.
Solicitar que la eliminemos.
Pedir que la transfiramos a otro lugar.
Decidir si quieres recibir comunicaciones nuestras.

Puedes escribirnos en cualquier momento y con mucho gusto te ayudaremos. Aquí no hay letras pequeñas, solo transparencia y cariño.

🌍 Transferencias internacionales

A veces, tus datos pueden viajar a otros países (como lo hace el amor de nuestras prendas), pero siempre bajo normas estrictas de protección. Si estás en Europa o el Reino Unido, usamos cláusulas estándar para asegurarnos de que tus datos estén bien cuidados.

📅 Cambios en esta política

Como nuestros bebés, esta política también puede crecer y cambiar. Si lo hace, te lo contaremos con claridad y con tiempo. Siempre podrás consultar la versión más actualizada en nuestra web.

💬 ¿Necesitas hablar con nosotros?

Si tienes preguntas, inquietudes o simplemente quieres charlar sobre cómo cuidamos tus datos, puedes escribirnos a:
📲 WhastApp: (+57) 3170437823
📩 Correo: info.helloemma@gmail.com
📍 Km 3 vía Chipaya, Riberas de las Mercedes, Cali, VAC, 760004, Colombia